Versand
Letzte Aktualisierung: 16. September 2025
1. Liefergebiet
Wir liefern in die Schweiz sowie nach Deutschland und Österreich.
2. Bearbeitungszeit und Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Die unten genannten Lieferzeiten beziehen sich auf die reine Versanddauer ab Übergabe an den Versanddienstleister.
Hinweis: In Einzelfällen (z. B. Zollabfertigung, Wetter, Feiertage, unvorhersehbare Ereignisse) kann es zu Verzögerungen kommen.
3. Lieferzeiten
- 🇨🇭 Schweiz: 7–11 Werktage
- 🇩🇪 Deutschland & 🇦🇹 Österreich: 6–10 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Produkt und Versanddienstleister leicht variieren.
4. Versandkosten
Für alle Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz, Deutschland und Österreich ist der Versand kostenlos.
Es fallen keine Versandkosten an.
5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt je nach Produkt und Zielgebiet mit geeigneten Versandpartnern (z. B. Die Post, DHL).
Nach Versand erhältst du, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung und einen Link zur Sendungsverfolgung.
6. Teillieferungen & Versandabwicklung
Aus logistischen Gründen können Bestellungen in mehreren Teillieferungen erfolgen. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Der Versand erfolgt über unsere Logistik- und Versandpartner. Die Lieferung wird zentral koordiniert, damit deine Bestellung zuverlässig und ohne zusätzliche Versandkosten zugestellt wird.
7. Zoll- und Einfuhrbestimmungen
Je nach Lieferland können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen staatliche Abgaben wie Einfuhrumsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren anfallen.
Diese Abgaben werden ausschliesslich von den zuständigen Behörden erhoben und liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.
Sollten solche staatlichen Abgaben entstehen, sind diese von der Empfängerin oder dem Empfänger gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu tragen.
8. Adressangaben, Nichtzustellbarkeit und Annahmeverweigerung
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Nicht zustellbare Sendungen aufgrund fehlerhafter Angaben können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
Wird eine Sendung nicht angenommen oder nicht abgeholt und geht an uns zurück, erstatten wir den Kaufpreis nach Wareneingang der zurückgesendeten Ware.
Allfällige Rücksendekosten sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
9. Transportrisiko und Schäden
Bei Lieferungen an Verbraucher:innen trägt HYPS das Transportrisiko bis zur Übergabe an dich.
Bitte prüfe die Sendung nach Erhalt.
Bei sichtbaren Transportschäden informiere uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden und bewahre die Verpackung auf, damit wir die Klärung mit dem Versanddienstleister veranlassen können.
10. Rücksendungen & Rückgabebedingungen
Freiwilliges Rückgaberecht (CH / DE / AT)
Wir gewähren allen Kundinnen und Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Innerhalb dieser Frist kannst du deine Rücksendung anmelden und die Ware an uns zurücksenden.
Rückgabeabwicklung
Für eine reibungslose Abwicklung empfehlen wir, Rücksendungen vorab per E-Mail an info@hyps.ch anzumelden. Du erhältst anschliessend die korrekte Rücksendeadresse.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Ausnahmen vom Rückgaberecht
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
-
geöffnete oder benutzte Hygiene-, Kosmetik- und Tierhygieneprodukte,
-
Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
-
Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Widerrufsrecht (DE / AT)
Für Kundinnen und Kunden in Deutschland und Österreich gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Details findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
11. Kontakt
AIONX Group GmbH
Brunnenstrasse 6
9404 Rorschacherberg, Schweiz
UID: CHE-235.969.782
E-Mail: info@hyps.ch
12. Hinweis
Dieser Text wurde mit grösster Sorgfalt erstellt und entspricht den geltenden rechtlichen Mindestanforderungen in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Er ersetzt jedoch keine individuelle Rechtsberatung. Bei Erweiterung des Sortiments (z. B. digitale Produkte oder hochpreisige Waren) empfehlen wir eine rechtliche Prüfung.