Widerrufsrecht

 

Letzte Aktualisierung: 16. September 2025

So funktioniert deine Rückgabe

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen oder zurückgeben.

DE / AT:
Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Rücksendekosten trägst du.

CH:
Freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen. Die Rücksendekosten trägst du.

So funktioniert es:
– Rückgabe per E-Mail an info@hyps.ch anmelden
– Wir senden dir die Rücksendeadresse
– Rücksendung innerhalb der Frist
– Erstattung nach Wareneingang und Prüfung

Die rechtlichen Details findest du weiter unten auf dieser Seite.

Die Ausübung des Widerrufs- oder Rückgaberechts ist nicht von einer vorherigen Kontaktaufnahme abhängig.

Geltungsbereich

Diese Informationen gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland (DE), Österreich (AT) und der Schweiz (CH). Für DE/AT gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Für CH gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht gemäss Abschnitt „CH“.


Widerrufsrecht (DE/AT)


Frist

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt,

  • wenn du oder eine von dir benannte Person (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hat,
  • bei Teillieferungen mit Erhalt der letzten Ware bzw. Teilsendung.

Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung deiner Widerrufserklärung.


Ausübung des Widerrufs

Der Widerruf kann formlos per E-Mail erklärt werden; das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht Pflicht.

  • E-Mail: info@hyps.ch
  • Postalisch: AIONX Group GmbH, Brunnenstrasse 6, 9404 Rorschacherberg, Schweiz

Du erhältst eine Eingangsbestätigung per E-Mail.


Folgen des Widerrufs

  • Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast).
  • Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für diese Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
  • Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.
  • Für einen etwaigen Wertverlust musst du aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.


Rücksendung der Waren

  • Rücksendung unverzüglich, spätestens 14 Tage ab Widerrufserklärung; rechtzeitige Absendung genügt.
  • Bitte nimm vorab Kontakt via info@hyps.ch auf, damit wir dir die passende Rücksendeadresse und eine Referenz (Bestellnummer/RMA) mitteilen. Hinweis: Dein Widerrufsrecht ist nicht davon abhängig – die Adresse dient der schnellen Zuordnung.
  • Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du.
  • Originalverpackung ist nicht zwingend, die Ware muss jedoch ausreichend geschützt verpackt werden. Transportrisiko bis Eingang bei uns liegt bei dir.


Ausschluss bzw. Erloschen des Widerrufs (DE/AT)

  • Versiegelte Waren aus Hygiene/Kosmetik/Tierhygiene, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • nach Kundenspezifikation angefertigte oder personalisierte Waren,
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde,
  • versiegelte Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • digitale Inhalte (ohne Datenträger), wenn mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wurde und du deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast.

siehe Widerrufsformular

An:
AIONX Group GmbH,
Brunnenstrasse 6, 9404 Rorschacherberg, Schweiz
E-Mail: info@hyps.ch

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: ____ / ____ / ______
Erhalten am: ____ / ____ / ______
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: __________________________
Anschrift: _______________________________________________
Bestellnummer: __________________________
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)


Freiwilliges Rückgaberecht Schweiz (CH) – 14 Tage

Unabhängig von gesetzlichen Rechten gewähren wir in der Schweiz ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.


Bedingungen

  • Ware unbenutzt und in verkaufsfähigem Zustand; wo vorgesehen originalversiegelt,
  • Hygiene/Kosmetik/Tierhygiene nur versiegelt rückgebbar,
  • personalisierte oder schnell verderbliche Produkte sind ausgeschlossen.


Ablauf

  • Rückgabe innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an info@hyps.ch anmelden.
  • Wir teilen dir Rücksendeadresse und Referenz (Bestellnummer/RMA) mit.
  • Rückversand innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.


Kosten & Erstattung

  • Die Rücksendekosten trägst du.
  • Erstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung (ggf. Abzug für Wertminderung).
  • Im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts werden ursprünglich bezahlte Versandkosten nicht erstattet. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.


Hinweise zu Rücksendungen aus DE/AT in die Schweiz

  • Pakete bitte als „Rücksendung – Return of Goods“ deklarieren.
  • Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte.


Kontakt

AIONX Group GmbH
Brunnenstrasse 6
9404 Rorschacherberg, Schweiz
UID: CHE-235.969.782
E-Mail: info@hyps.ch

Hinweis: Diese Informationen wurden sorgfältig erstellt, ersetzen jedoch keine individuelle Rechtsberatung.